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顾客超市偷食兼换货 律师指属偷窃可被控超市老闆指劣行难禁 严重始追究

顾客超市偷食兼换货 律师指属偷窃可被控超市老闆指劣行难禁 严重始追究 [2017.07.17] 发表 推文


超级市场不时遇到不合理的顾客。



超市内不时有人挑樱桃﹐放进自己的一袋才买。


顾客在挑选樱桃。(明报记者摄)

【明报专讯】明报微信公众号「明信加国号」昨日发送一视频,揭示一名貌似亚裔华人女顾客在温哥华一家超市内挑选樱桃时,边挑选边吃﹐并反反覆覆从每个袋子中挑选出较好的樱桃﹐单独组成一袋始购买。整个视频持续近5分钟﹐女子全然不顾其他顾客投来鄙夷的目光。

华裔刑事律师孙健铨表示﹐只挑不吃﹐还可说成消费者权益﹐但边挑边吃形同吃「霸王餐」﹐已触犯偷窃罪﹐涉事者可被控以5,000元以下的偷窃罪。据了解﹐一旦罪成﹐可能被判入狱2年以下。

这视频的实录是发生于温哥华东区前称Save on Food超市内,即目前的佳廉超市。

其实在不少超市内,也经常出现类似情况。有超市负责人说,这些劣行难以禁绝,只能靠顾客自律,但若情况严重,超市就会不惜诉诸法律行动,要求对方赔偿。

多伦多元泰超市老闆欧阳元森谈到﹕「如果有的顾客就是不听劝阻﹐给店方造成重大损失﹐我们不排除诉诸法律。曾经有一个真实案例﹐一名顾客进店后在散装花生柜?抓起一把花生﹐边走边吃﹐店员出面制止后﹐这名顾客非但不听﹐还大声吵闹﹐变本加厉﹐严重扰乱了当时正常的购物环境。后来店方将这名顾客告上法庭﹐法院判决那名顾客赔偿损失﹐作出道歉。

「选购挑选商品则是顾客的权利﹐但是如果这种商品已经被分袋包装好了﹐就不允许顾客进行调换挑选了﹐顾客只允许在不同袋子之间进行挑选。

「我们店也遇见过类似的不文明购物行为﹐比如有的顾客购买樱桃、葡萄等水果时﹐总是要先试尝几个﹐我们根本无法制止。如果我们店员正好发现顾客的不文明购物行为﹐会当场好言制止﹐向顾客讲明这样做是不合适的。然而﹐这种现象很难制止﹐因为个别顾客的道德水平低下﹐已经养成了不道德的购物习惯。」

欧阳元森继续谈到﹕「为了预防此类不文明购物行为发生﹐我们主要採取两种办法﹕一是对于分袋包装销售的蔬菜、水果等商品﹐我们都用橡皮筋或胶带封住口﹐防止顾客调换挑选﹔二是对于不允许挑选的商品﹐我们会在商品柜檯前贴上醒目文字提示﹐提醒顾客这个商品不允许挑选﹐绝大多数顾客看到提示后都会遵守。」

另一间华人超市阳光超市一名工作人员表示﹕「如果我们发现有顾客在购买分袋包装的商品时调换商品﹐挑来挑去﹐肯定会立刻制止。就是当场没有被发现﹐在结帐时发现﹐也会提醒顾客下次不能这样做。另外﹐为了防止此类情况发生﹐店里销售的价格贵一些的商品﹐分袋包装后,我们都用橡皮筋或胶带封口。」

位于多伦多士嘉堡Woodside商场西人连锁超市FoodBasics的一名员工表示﹕「我们确实发现过有顾客在购买分袋包装的水果、蔬菜等挑来挑去﹐但店方无法阻止﹐我们只能靠顾客的自律性。当然﹐如果对这个商品选购时有特殊要求﹐店方会用文字标识﹐提醒顾客。比如﹐在生玉米销售时﹐我们贴出『不允许剥皮』告示﹐提醒消费者。」

来源:明报

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