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缅省老妇被税局「死两次」 儿子要母亲「复活」很艰难


缅省温尼辟女长者Mary Gibeault的儿子在10个月内2次收到加拿大税局的来信﹐来信注明﹕给「已故Mary Gibeault遗产」的信,但他妈妈还生活得好好地。Gibeault的儿子Dave表示﹐他于去年3月收到第一封信。当时﹐他住在St. Andrews。当他收到税局来信时﹐马上知道税局摆乌拢。因为他每天都到护理院探望母亲﹐并照顾她起居﹐故当他收到信件时﹐感觉不是恐惧﹐而是知道接着下来要与税局周旋﹐将母亲「起死回生」会是件很麻烦的事。

果然﹐他花了数周及无数的小时﹐大费唇舌在电话上向税局解释﹐才领回因母亲「死亡」而失去的政府福利。当他以为与税局的问题解决后﹐上周﹐他又收到税局的信件﹐抬头同样是给「已故Mary Gibeault遗产」。收到信后﹐Dave感到无比挫败﹐因为他知道接下来﹐又要与税局纠缠。

税局发言人Hannah Wardell以私隐为由﹐拒绝评论事件﹐但对于有关出错感到抱歉。她说﹐出错的原因有很多﹐如人为错误﹐政府各部门之间的沟通出错﹐又或是真正的死者向税局报备时﹐社会保险号码搞错等。Wardell解释﹕「有可能同一个纳税人的户口出现多个错误﹐不过﹐这情况很罕有。」

税局会认真对待事件﹐并继续验证和分析为何会出现这样的错误﹐然后根据情况作更改,确保日后可避免同类型错误。当出现错误时,税局会简单地将死亡日期从当事人的文件移走﹐并恢复他们的税局帐户。同时亦会修订任何因此而错误签发的税收或福利。

6年内5489名加人曾被「死亡」

儘管当局採取了保障措施来确保文件的准确性,但仍有个别人士可能被错误地宣布死亡。2020年,大约0.03% 的死亡个案的更新日期被记录错误。这不是第一次发生这样的错误。根据纳税人监察员办公室指出﹐2007年至2013年﹐就有5,489名加拿大人被「死亡」。2014年,监察员受国家税务部长的委托﹐发布报告﹐并提出8项建议﹐希望解决这个问题。

来源:明报

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