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汽车保修期内要自费2万维修:只因忽略这一点

安省一名男子买了一部全新皮卡车,突然有一天在高速公路上行驶时发动机熄火了,他暗自庆幸,幸亏还在保修期内。谁知经销商说他需要自费19,000元换一个发动机,税后是21,470,原因是他没有按要求定期更换机油。


图源:CTV

家住安省Bowmanville的Moses Fosuo告诉多伦多CTV新闻,他购买了全新的2018年道奇 Ram 1500 Eco Diesel,他说这对他的家人(包括两个孩子和两条狗)来说是一辆很棒的皮卡车。


图源:CTV

Fosuo表示,他很高兴知道这辆卡车有10万公里的保修期。发动机报废时,卡车刚好行驶 91,000公里,仍在保修期内,他以为更换发动机的维修费用可以报销。

但是经销商告知他需要自费,因为他没有在适当的时间更换机油。

Fosuo说,经销商告知他在50,000公里时需要更换机油,但Fosuo没有立即换油。他说,当他到第三方维修店换油时,他被告知卡车可以在两次换油之间行驶24,000公里。


图源:CTV

Fosuo说,这辆卡车没有附带实体用户手册。他所需要的一切信息都在车载计算机上。

多伦多CTV新闻联系道奇公司,其母公司Stellantis的发言人说:由于客户隐私准则,我们无法披露此案的所有细节。发言人确认客户本周收到了书面通知,告知索赔被拒绝,原因是缺乏车辆维护。


图源:CTV

发言人说,正如车辆用户手册中所述,在任何情况下,换油间隔都不应超过16,000公里或12个月,二者以先到者为准。Ram授权经销商报告说,该车没有按这些参数进行维护。如果汽车是因生产缺陷导致维修公司会毫不犹豫地遵守保修条款,但归因于任何其他来源的损坏或故障则是车辆所有者的责任。

Fosuo说更换发动机的报价是19,000元加税,他现在换不起,只能眼睁睁看着这辆车报废。


图源:CTV

此事对所有驾驶员都是一个提醒,无论您使用哪种车辆,都必须在应该更换机油的时候去换油,并保留书面记录作为证据。如果您的车辆仍在保修期内,则尤其要这么做。

相关链接:

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-who-missed-oil-changes-responsible-for-19-000-engine-replacement-1.5752834

来源:加国无忧

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