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YVR:派员协助即将登机旅客 每日客流仅为疫前64% 温机场安检塞爆


就温机场多日来出现特别长人龙等待安检情况,机场指正安排人员先协助快登机旅客。(Global 电视图片)

加国东西两岸均有机场出现等过安检的长长人龙,温哥华国际机场(YVR)回应证实,负责机场安检的公营机构正面对缺乏人手问题。温机场强调,机场正派员协助快要登机的乘客先接受检查。

就温机场多日来出现特别长人龙等待安检情况,机场发言人帕尔弗里(Danielle Palfery)回应本报查问说,「随着我们恢复到一个新常态和大流行后旅游回升,CATSA正面对职员短缺问题,原因不明。温机场目前正与CATSA管理层紧密合作,制定短期计划去处理持续出现的安检长龙挑战。」

温机场所指的CATSA,为本国公营机构加拿大航空运输安全局(Canadian Air Transport Security Authority),负责在本国多个指定机场检查乘客行李的保安筛检等工作。

帕尔弗里并举例,指温机场职员正尽力相助,将快要上机的乘客安排到人龙前方;或者在特别慢的人龙中,协助安排乘客使用其他安检闸口。

据温机场续指,在2019年时,机场每日的乘客流量为7.05万人次,目前该平均为约4.5万人次,约为2019年的64%,现在仍以国内航线的乘客为主,但国际航线的旅客人数也在上升。

温机场指不论国内、国际(包括飞往美国)的乘客安检都出现人龙,因此强烈建议所有旅客尽早到机场,国内乘客应最少2小时,美国或国际乘客最少3小时。

就多个主要机场的安检等候时间长而对乘客造成不便,CATSA行政总裁桑德斯(Mike Saunders)昨日道歉。

他指,CATSA目前正在经历航空旅行需求被大流行压抑后回升的现象,大流行那两年后使整个航空业大量裁员,当中亦包括安检人员。安检人手是由一间第三方的保安承办商负责提供,虽然CATSA一直努力在提升人手水平,惟未能免疫于目前困扰商务航空行业、甚至加拿大多个行业的招聘挑战,CATSA并一直主动支援该承办商採取额外措施,协助招聘、培训和认证新入职及合资格的安检职员。

他称:「CATSA正积极努力处理加拿大机场安检等候时间问题,再次为对旅客造成的不便而致歉,并促请乘客耐心和理解安检人员正尽力尽快完成该检查程序,去保障其安全。」

来源:明报

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