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No Name品牌促销价上涨 Loblaw称只冻结正价货品专家指零售商丧失消费者信任

No Name品牌促销价上涨 Loblaw称只冻结正价货品专家指零售商丧失消费者信任 [2022.10.30] 发表


图为心水清客人发现价格差异。

【明报专讯】消费者发现Loblaw超市集团旗下品牌No Name品牌的促销价格有所上涨,并未如承诺所说冻结价格,Loblaw表示促销价格不受冻结影响,冻结的是正常价格。专家表示,零售商正在丧失消费者的信任。

帕克(Court Park)在周三(26日)发现他在零售店的传单上看到,No Name百吉饼的价格在10月26日至27日增加4仙,他感到很失望,因为Loblaw公司宣布从10月17日到2023年1月31日冻结所有No Name产品的价格。

他说:「我觉得很困惑,冻结价格应该是不变,怎么还涨价了?」

Loblaw公司的媒体副总裁托马斯(Catherine Thomas)解释说:「我们理解客户对冻结价格感到高兴,但是我们冻结的是所有No Name品牌的正常价格,涨价只适用于促销商品,正常价格仍然不会上涨。」

敏锐的消费者还注意到,No Name产品的价格在No Frills、Loblaws和Your Independent Grocer等零售店并不一致。例如,本周No Frills的一袋6个No Name百吉饼的价格为1.79元,而同样的一袋在Loblaws的价格为2.79元,购买两个以上则为2.5元。这是因为Loblaw公司在提供面包店、熟食店和肉类柜等等服务的商店为一些产品设定的价格较高。在不提供这些服务的商店,相同产品的价格可能较低。

零售业分析师温德(Bruce Winder)表示,在疫情期间,愈来愈多的消费者对食品零售商不信任。他说:「尤其是大型零售商与加拿大消费者之间的关系愈来愈少。」

疫情和随之而来的通货膨胀并没有改善加拿大人与Loblaw、Sobeys和Metro等大型食品杂货商之间的关系。他说:「三大零售商在经济困难时期利用消费者赚取了大量利润。」

温德指出,如果Loblaw在宣布价格冻结后又提高No Name的价格,该公司不会违反任何法律。消费者虽然没有法律追索权,但公众舆论的力量是巨大的,特别是当人们对零售商的信任度已经很低的时候。

来源:明报

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